Votre compagnie, vos droits.
Les règles européennes sont les mêmes pour toutes les compagnies, mais chacune a ses habitudes : formulaire de réclamation, bons d’achat, correspondances, vols hors Europe. Choisissez la vôtre pour connaître les points à vérifier.
Vérifier mon vol →Avec quelle compagnie voyagiez-vous ?
Air France
Vols en France, en Europe et long-courriers. Couverte aussi au retour vers la France depuis l’Afrique ou l’Amérique.
Voir mes droits → LOW-COST · EUROPEeasyJet
Formulaire officiel EU261 sur son site. Attention : au départ du Royaume-Uni, ce sont les règles britanniques.
Voir mes droits → LOW-COST · EUROPE ET MAGHREBRyanair
Ses vols vers l’Europe depuis le Maroc sont couverts. Ryanair invite à réclamer directement sur son site.
Voir mes droits → LOW-COST · GROUPE AIR FRANCE-KLMTransavia
Basée à Orly. Ses vols vers et depuis le Maroc, la Tunisie ou l’Algérie sont couverts dans les deux sens.
Voir mes droits → LOW-COST · AÉROPORTS RÉGIONAUXVolotea
Très présente à Nantes, Bordeaux ou Marseille. Programme d’hiver 2026-2027 réduit : vérifiez vos droits en cas d’annulation.
Voir mes droits → LOW-COST · HUB DE BARCELONEVueling
Correspondances via Barcelone : c’est l’arrivée à la destination finale qui compte. Préférez l’argent au bon d’achat.
Voir mes droits → LOW-COST · EUROPE CENTRALE ET DE L’ESTWizz Air
Réclamation via le formulaire « Claim EU261 » de votre compte WIZZ. Les crédits WIZZ ne peuvent pas vous être imposés.
Voir mes droits → COMPAGNIE CORSE · CORSE–CONTINENTAir Corsica
Ajaccio, Bastia, Calvi et Figari vers Paris-Orly, Marseille et Nice : 250 €, aller et retour couverts.
Voir mes droits →Compagnies d’Algérie, du Maroc et de Tunisie
Couvertes au départ de France ; au retour vers la France, le règlement européen ne s’applique pas.
Air Algérie
Couverte au départ de France vers l’Algérie ; pas au retour vers la France.
Voir mes droits → COMPAGNIE MAROCAINE · HUB DE CASABLANCARoyal Air Maroc
Couverte au départ de France, y compris en correspondance via Casablanca ; pas au retour.
Voir mes droits → COMPAGNIE TUNISIENNE · FRANCE–TUNISIETunisair
Couverte au départ de France vers la Tunisie ; pas au retour vers la France.
Voir mes droits → LOW-COST MAROCAINE · FRANCE–MAROCAir Arabia
Couverte au départ de France vers le Maroc (250 ou 400 €) ; pas au retour vers la France.
Voir mes droits → COMPAGNIE TUNISIENNE · FRANCE–TUNISIENouvelair
Couverte au départ de France vers Tunis ; 400 € depuis Nantes ; pas au retour.
Voir mes droits →Les grandes compagnies européennes et internationales
Correspondances via Francfort, Amsterdam, Madrid, Londres, Istanbul ou Dubaï.
Lufthansa
Vols via Francfort et Munich : compagnie européenne, couverte dans les deux sens, jusqu’à 600 €.
Voir mes droits → COMPAGNIE NÉERLANDAISE · HUB D’AMSTERDAMKLM
Vols via Amsterdam depuis toute la France : compagnie européenne, couverte dans les deux sens.
Voir mes droits → COMPAGNIE ESPAGNOLE · HUB DE MADRIDIberia
Vols via Madrid vers l’Espagne et l’Amérique latine : compagnie européenne, couverte dans les deux sens.
Voir mes droits → COMPAGNIE PORTUGAISE · HUB DE LISBONNETAP Air Portugal
Vols vers Lisbonne et Porto, correspondances vers le Brésil : compagnie européenne, couverte dans les deux sens.
Voir mes droits → COMPAGNIE BRITANNIQUE · HUB DE LONDRESBritish Airways
Couverte au départ de France ; au départ de Londres, ce sont les règles britanniques (UK261).
Voir mes droits → COMPAGNIE TURQUE · HUB D’ISTANBULTurkish Airlines
Couverte au départ de France, y compris en correspondance via Istanbul ; pas au retour.
Voir mes droits → COMPAGNIE TURQUE À BAS PRIXPegasus
Couverte au départ de France, y compris en correspondance via Istanbul ; pas au retour.
Voir mes droits → COMPAGNIE ÉMIRATIE · HUB DE DUBAÏEmirates
Couverte au départ de France, y compris en correspondance via Dubaï ; pas au retour.
Voir mes droits →Antilles, Guyane, La Réunion, Mayotte
Des vols européens : 400 € dès 3 heures de retard, malgré la distance.
Corsair
Antilles, La Réunion, Mayotte, Afrique de l’Ouest : compagnie française, couverte dans les deux sens.
Voir mes droits → COMPAGNIE FRANÇAISE · ANTILLES ET GUYANEAir Caraïbes
Antilles, Guyane, Saint-Martin, République dominicaine : compagnie française, couverte dans les deux sens.
Voir mes droits → COMPAGNIE FRANÇAISE · LONG-COURRIER À BAS PRIXFrench bee
La Réunion, Tahiti, États-Unis, Montréal : compagnie française, couverte dans les deux sens.
Voir mes droits → COMPAGNIE RÉUNIONNAISE · OCÉAN INDIENAir Austral
La Réunion, Mayotte, Maurice, Madagascar, Bangkok : compagnie française, couverte dans les deux sens.
Voir mes droits →Ce qui compte, quelle que soit la compagnie
01 Un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée finale, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement peuvent ouvrir droit à 250 €, 400 € ou 600 € par passager.
02 Une compagnie européenne est couverte au départ de l’UE et à l’arrivée dans l’UE. Une compagnie non européenne n’est couverte qu’au départ de l’UE.
03 Le prix du billet ne change rien au montant, et un bon d’achat ne peut jamais vous être imposé à la place de l’argent.
04 En France, vous pouvez en principe réclamer pendant 5 ans. La réforme du CE 261 ramènera ce délai à 9 mois à partir de 2027.
Votre compagnie n’est pas dans la liste ? Les mêmes règles s’appliquent. Consultez le guide complet de vos droits ou vérifiez votre vol gratuitement.
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