Vol retardé ou annulé à Fort-de-France : quels sont vos droits ?
L’aéroport Martinique Aimé-Césaire a accueilli plus de 1,7 million de passagers sur les onze premiers mois de 2025. Il est relié à Paris par Air France, Air Caraïbes et Corsair, et au continent américain par Air Canada, Air Transat et American Airlines.
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Les points à vérifier à Fort-de-France
01 Un vol européen. La Martinique fait partie de l’Union européenne : un Paris–Fort-de-France est un vol intra-UE, indemnisé à 400 € dès 3 heures de retard, quelle que soit la compagnie.
02 Montréal : 600 € au départ. Fort-de-France–Montréal dépasse 3 500 km : au départ de la Martinique, toutes les compagnies sont couvertes et l’indemnité peut atteindre 600 €. Au retour, seulement avec une compagnie européenne.
03 Miami et les États-Unis. Au départ de Fort-de-France vers Miami, le vol est couvert quelle que soit la compagnie (400 €). Au retour, un vol American Airlines n’est pas couvert par le règlement européen.
04 Cyclones. Une alerte cyclonique peut écarter l’indemnité, jamais l’assistance : repas, boissons et hôtel restent dus.
Êtes-vous couvert ?
Fort-de-France fait partie de l’Union européenne : le règlement CE 261/2004 s’y applique comme en métropole, selon le sens du vol :
| Votre vol | Compagnie européenne | Autre compagnie |
|---|---|---|
| Au départ de Fort-de-France | Couvert | Couvert |
| Vers Fort-de-France depuis la métropole ou un autre territoire de l’UE | Couvert | Couvert (départ de l’UE) |
| Vers Fort-de-France depuis un pays hors UE | Couvert | Non couvert par le règlement européen |
Combien pouvez-vous recevoir ?
L’indemnité dépend de la distance du vol, jamais du prix du billet. Entre deux territoires de l’Union européenne, elle est plafonnée à 400 € au-delà de 1 500 km, même sur un long-courrier :
| Trajet | Distance | Indemnité par passager |
|---|---|---|
| Fort-de-France–Paris-Orly | ≈ 6 850 km (vol intra-UE) | 400 € |
| Fort-de-France–Pointe-à-Pitre | ≈ 190 km | 250 € |
| Fort-de-France–Saint-Martin Grand-Case | ≈ 450 km | 250 € |
| Fort-de-France–Cayenne | ≈ 1 440 km | 250 € |
| Fort-de-France–Montréal | ≈ 3 640 km | 600 € (300 € si 3 à 4 h) |
| Fort-de-France–Miami | ≈ 2 360 km | 400 € |
Montants pour un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement, sauf circonstance extraordinaire. Distances à vol d’oiseau, arrondies. Vers un pays hors UE, seul le vol au départ de Fort-de-France est couvert avec une compagnie non européenne.
Que faire à l’aéroport ?
- Demandez la cause du retard ou de l’annulation, si possible par écrit.
- Réclamez l’assistance : boissons et repas pendant l’attente, hôtel et transfert si le départ est reporté au lendemain.
- Gardez tout : carte d’embarquement, messages de la compagnie, reçus de vos dépenses.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à votre destination finale : c’est elle qui décide de l’indemnité.
Pour aller plus loin : vol retardé, vol annulé, vol perturbé par la météo, les réflexes à l’aéroport.
Les compagnies à Fort-de-France
Air France, Air Caraïbes et Corsair assurent les vols vers Paris ; Air Canada, Air Transat et American Airlines relient l’île à Montréal et Miami. Chaque compagnie a ses habitudes pour traiter les réclamations :
Questions fréquentes sur Fort-de-France
Mon vol Air Transat Montréal–Fort-de-France a eu 4 heures de retard : suis-je couvert ?
Pas par le règlement européen : la compagnie est canadienne et le vol part du Canada. Le règlement canadien sur la protection des passagers aériens peut en revanche s’appliquer. À l’aller, au départ de Fort-de-France, le même retard peut ouvrir droit à 600 €.
Paris–Fort-de-France avec 3 h 30 de retard : 300 € ou 400 € ?
400 €. La réduction à 300 € ne concerne que les vols de plus de 3 500 km hors Union européenne ; Paris–Fort-de-France est un vol intra-UE.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
En France, une demande fondée sur le règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans après le vol. La réforme adoptée en 2026 ramènera ce délai à 9 mois pour les vols perturbés après son entrée en application, attendue au second semestre 2027.
Puis-je réclamer moi-même ?
Oui, gratuitement, directement auprès de la compagnie. Flyora vous accompagne seulement si vous le souhaitez : commission de 30 % de l’indemnité, uniquement si elle est récupérée.
Sources : Règlement CE 261/2004 ↗Union européenne : droits des passagers ↗Service-Public : retard de vol ↗
Flyora est un service indépendant, sans lien avec l’aéroport Martinique Aimé-Césaire (Fort-de-France) ni avec les compagnies citées. Mis à jour le 24 octobre 2026.
Combien la compagnie vous doit-elle ?
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