Vos droits, sans les détours.
Quand un vol est perturbé, le droit applicable dépend de l’itinéraire, de la compagnie et de ce qui s’est réellement passé. Retrouvez les repères essentiels et vérifiez votre situation gratuitement.
Vérifier mon vol →Points clés : vos droits de passager aérien
01 Un retard d’au moins 3 heures à destination finale, une annulation dans certaines conditions ou un refus d’embarquement involontaire peuvent ouvrir droit à une indemnité forfaitaire de 250 €, 400 € ou 600 € dans le cadre européen.
02 Pendant l’attente, vous pouvez avoir droit à une prise en charge adaptée : repas, boissons et, si nécessaire, hébergement. Après une annulation, le choix entre remboursement et réacheminement doit être examiné.
03 Une circonstance extraordinaire avérée peut écarter l’indemnité forfaitaire. Elle ne supprime pas automatiquement le droit à une assistance.
04 En France, une demande d’indemnisation relevant du règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans. Les délais et formalités d’autres régimes peuvent différer.
Le montant dépend notamment de la distance aérienne, du trajet complet, de l’information reçue par le passager et de la cause de la perturbation. Flyora donne une estimation indicative, jamais une décision définitive.
Quel problème avez-vous rencontré ?
Vol retardé
Le retard se mesure à l’arrivée finale. Découvrez les seuils et les montants possibles.
Comprendre mes droits → 02 / ANNULATIONVol annulé
Préavis, vol de remplacement, remboursement : faites le point sur les options.
Comprendre mes droits → 03 / CORRESPONDANCECorrespondance manquée
Une réservation unique et un retard à destination finale peuvent changer l’analyse.
Comprendre mes droits → 04 / EMBARQUEMENTSurbooking
Que faire si l’on vous refuse l’embarquement alors que vous avez une réservation ?
Comprendre mes droits →Votre compagnie aérienne
Formulaire, bons d’achat, correspondances : les points à vérifier selon votre compagnie.
Air France
Vols en France, en Europe et long-courriers. Couverte aussi au retour vers la France depuis l’Afrique ou l’Amérique.
Voir mes droits → LOW-COST · EUROPEeasyJet
Formulaire officiel EU261 sur son site. Attention : au départ du Royaume-Uni, ce sont les règles britanniques.
Voir mes droits → LOW-COST · EUROPE ET MAGHREBRyanair
Ses vols vers l’Europe depuis le Maroc sont couverts. Ryanair invite à réclamer directement sur son site.
Voir mes droits → LOW-COST · GROUPE AIR FRANCE-KLMTransavia
Basée à Orly. Ses vols vers et depuis le Maroc, la Tunisie ou l’Algérie sont couverts dans les deux sens.
Voir mes droits → LOW-COST · AÉROPORTS RÉGIONAUXVolotea
Très présente à Nantes, Bordeaux ou Marseille. Programme d’hiver 2026-2027 réduit : vérifiez vos droits en cas d’annulation.
Voir mes droits → LOW-COST · HUB DE BARCELONEVueling
Correspondances via Barcelone : c’est l’arrivée à la destination finale qui compte. Préférez l’argent au bon d’achat.
Voir mes droits → LOW-COST · EUROPE CENTRALE ET DE L’ESTWizz Air
Réclamation via le formulaire « Claim EU261 » de votre compte WIZZ. Les crédits WIZZ ne peuvent pas vous être imposés.
Voir mes droits → COMPAGNIE ALGÉRIENNE · FRANCE–ALGÉRIEAir Algérie
Couverte au départ de France vers l’Algérie ; pas au retour vers la France.
Voir mes droits → COMPAGNIE MAROCAINE · HUB DE CASABLANCARoyal Air Maroc
Couverte au départ de France, y compris en correspondance via Casablanca ; pas au retour.
Voir mes droits → COMPAGNIE TUNISIENNE · FRANCE–TUNISIETunisair
Couverte au départ de France vers la Tunisie ; pas au retour vers la France.
Voir mes droits →Et pour un vol hors Europe ?
D’autres textes peuvent s’appliquer : UK261 au Royaume-Uni, APPR au Canada, règles nationales en Türkiye, au Brésil ou en Arabie saoudite, et parfois la Convention de Montréal pour des dommages liés à un retard international. Il n’existe pas un barème unique valable partout : lisez notre guide des trajets hors Europe.
Sources : Union européenne : droits des passagers ↗Service-Public : retard de vol ↗
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