Vol retardé ou annulé à Nantes : quels sont vos droits ?
Nantes Atlantique a accueilli près de 7,2 millions de passagers en 2025. easyJet y est très présente, tout comme Volotea, qui a annoncé en octobre 2026 une réduction de son programme d’hiver touchant notamment Nantes.
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Les points à vérifier à Nantes
01 Annulations de l’hiver 2026-2027. Volotea réduit son programme d’hiver, avec des conséquences à Nantes. Si votre vol est annulé, vous avez toujours droit au remboursement ou à un autre vol. L’indemnité dépend de la date à laquelle vous avez été prévenu : moins de 14 jours avant le départ, elle peut s’ajouter.
02 Avoir ou argent. En cas d’annulation, la compagnie ne peut pas vous imposer un avoir : vous pouvez exiger le remboursement en argent sous 7 jours.
03 Vents d’ouest. Les tempêtes atlantiques peuvent perturber les vols. La compagnie doit prouver qu’elles ont réellement causé votre retard pour refuser l’indemnité.
04 Assistance. En cas de long retard, repas, boissons et, si besoin, hôtel sont dus. Gardez vos reçus.
Êtes-vous couvert ?
Le règlement européen CE 261/2004 ne s’applique pas de la même façon selon le sens du vol :
| Votre vol | Compagnie européenne | Autre compagnie |
|---|---|---|
| Au départ de Nantes | Couvert | Couvert |
| À l’arrivée à Nantes depuis un pays de l’UE | Couvert | Couvert (départ de l’UE) |
| À l’arrivée à Nantes depuis un pays hors UE | Couvert | Non couvert par le règlement européen |
Combien pouvez-vous recevoir ?
L’indemnité dépend de la distance du vol, jamais du prix du billet. Voici quelques exemples de trajets au départ ou à destination de Nantes :
| Trajet | Distance | Indemnité par passager |
|---|---|---|
| Nantes–Porto | ≈ 860 km | 250 € |
| Nantes–Barcelone | ≈ 710 km | 250 € |
| Nantes–Marrakech | ≈ 1 810 km | 400 € |
| Nantes–Athènes | ≈ 2 320 km | 400 € |
| Nantes–Héraklion | ≈ 2 580 km | 400 € |
| Nantes–Montréal (vol saisonnier) | ≈ 5 340 km | 600 € (300 € si 3 à 4 h) |
Montants pour un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement, sauf circonstance extraordinaire. Distances à vol d’oiseau, arrondies. Sur un long-courrier opéré par une compagnie non européenne (par exemple canadienne ou américaine), seul le vol au départ de France est couvert.
Que faire à l’aéroport ?
- Demandez la cause du retard ou de l’annulation, si possible par écrit.
- Réclamez l’assistance : boissons et repas pendant l’attente, hôtel et transfert si le départ est reporté au lendemain.
- Gardez tout : carte d’embarquement, messages de la compagnie, reçus de vos dépenses.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à votre destination finale : c’est elle qui décide de l’indemnité.
Pour aller plus loin : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée, les réflexes à l’aéroport.
Les compagnies à Nantes
easyJet et Volotea y sont les principales compagnies, avec Transavia et Air France. Chaque compagnie a ses habitudes pour traiter les réclamations :
Questions fréquentes sur Nantes
Volotea a annulé mon vol Nantes–Athènes 10 jours avant le départ : que puis-je obtenir ?
Le remboursement ou un autre vol, et, comme vous avez été prévenu moins de 14 jours avant, une indemnité qui peut atteindre 400 € par passager, selon les horaires du vol de remplacement proposé.
Volotea me propose un avoir : dois-je l’accepter ?
Non. Vous pouvez exiger le remboursement en argent. L’avoir n’est qu’une possibilité.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
En France, une demande fondée sur le règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans après le vol. La réforme adoptée en 2026 ramènera ce délai à 9 mois pour les vols perturbés après son entrée en application, attendue au second semestre 2027.
Puis-je réclamer moi-même ?
Oui, gratuitement, directement auprès de la compagnie. Flyora vous accompagne seulement si vous le souhaitez : commission de 30 % de l’indemnité, uniquement si elle est récupérée.
Sources : Règlement CE 261/2004 ↗Service-Public : retard de vol ↗Trafic des aéroports français en 2025 ↗
Flyora est un service indépendant, sans lien avec l’aéroport Nantes Atlantique ni avec les compagnies citées. Mis à jour le 24 octobre 2026.
Combien la compagnie vous doit-elle ?
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