Confidentialité

Qui traite vos informations ?

Flyora est responsable des informations utilisées par ce site. L’identité et les coordonnées de l’exploitant figurent dans les mentions légales. Pour toute question ou demande relative à vos données : nb.flyora@gmail.com.

Vérification indicative d’un vol

Lorsque vous remplissez le questionnaire, Flyora utilise le numéro et la date du vol, le trajet, la perturbation et les informations que vous indiquez sur le retard et les frais pour produire une estimation indicative. Ces informations sont transmises au serveur pour calculer le résultat. Dans cette phase de préouverture, aucun dossier client n’est créé à partir de l’estimation et ces réponses ne sont pas enregistrées dans la base de dossiers. Vous pouvez éviter de saisir des données nominatives dans le champ de précisions.

Le brouillon est conservé dans le stockage de session de votre navigateur afin que vous puissiez parcourir les étapes sans perdre votre saisie. Il est effacé si vous fermez la session de cet onglet, sous réserve du fonctionnement de votre navigateur. Vous pouvez aussi supprimer les données de ce site dans les réglages de votre navigateur. La base juridique de l’estimation est l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande ; vous pouvez quitter le formulaire à tout moment.

Recherche d’aéroports et de vols

La recherche d’un aéroport utilise votre saisie (ville, nom ou code). La recherche d’un vol utilise son numéro et sa date. Les aéroports les plus courants peuvent être suggérés localement. Si la recherche externe est activée, le serveur transmet ces termes de recherche à AeroDataBox, accessible par API.Market, pour obtenir les résultats ; aucune clé d’accès n’est envoyée au navigateur. Les résultats de vols expirent en mémoire après 15 minutes, les suggestions d’aéroports après une heure ; la purge est effectuée périodiquement. La disponibilité des données dépend de ce fournisseur.

Sécurité et hébergement

L’adresse IP de connexion sert temporairement à limiter les recherches abusives et les demandes de calcul. Les compteurs correspondants expirent après une heure ou une journée selon l’action, puis sont supprimés périodiquement. Cette protection repose sur l’intérêt légitime de sécuriser le service. Le site est hébergé sur un serveur OVHcloud. Son ouverture publique est prévue en HTTPS. Aucune mesure d’audience ni publicité ciblée n’est intégrée à cette version.

Liens externes et cookies

Si vous cliquez sur WhatsApp ou sur un lien vers un autre site, ce service applique sa propre politique de confidentialité. Flyora n’installe pas de cookie publicitaire dans cette version. Le stockage de session sert uniquement à conserver votre brouillon pendant le parcours. L’espace client et son cookie de connexion sont désactivés pendant la préouverture.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer aux traitements lorsque la réglementation le prévoit, en écrivant à nb.flyora@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Avant l’ouverture de comptes et de dossiers, cette information devra être complétée avec les durées de conservation, les destinataires, les sauvegardes et les modalités précises du service réellement mis en place.