Conditions générales d’utilisation du site

Utilisation du site flyora.eu · Version du 8 octobre 2026

Ces conditions décrivent les règles d’utilisation du site flyora.eu. Elles sont distinctes des conditions générales de vente de services (CGV), qui s’appliquent uniquement si vous signez un mandat avec FLYORA.

1. Éditeur du site

Le site est édité par Nassim Benkhelifa, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial FLYORA. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

2. Objet et acceptation

En naviguant sur le site ou en utilisant le formulaire de demande, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site.

3. Accès au site

L’accès au site est gratuit. FLYORA s’efforce de le maintenir disponible, mais ne garantit pas un accès continu : le site peut être interrompu pour une maintenance, une mise à jour ou une panne. Les frais de connexion (opérateur, matériel) restent à votre charge.

4. Simulation et contenus d’information

La simulation et les articles du site ont une valeur indicative et informative. Ils ne constituent ni un conseil juridique personnalisé, ni une promesse d’indemnisation. Le droit à une indemnité dépend des circonstances du vol, des justificatifs et de la réponse de la compagnie aérienne. La simulation gratuite ne forme aucun contrat.

5. Formulaire de demande et espace de suivi

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes, et à ne transmettre que des documents qui vous concernent ou pour lesquels vous avez le droit d’agir. L’accès à votre dossier est protégé par un code envoyé à l’adresse e-mail que vous indiquez : vous devez garder cet accès personnel. La taille des justificatifs transmis est limitée.

6. Usages interdits

Il est interdit : d’utiliser le site pour transmettre de fausses informations ou usurper l’identité d’un tiers ; de chercher à accéder sans autorisation à des espaces ou à des données qui ne vous sont pas destinés ; de perturber le fonctionnement du site, notamment par des envois automatisés ou massifs ; de copier le contenu du site de manière automatisée.

7. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, éléments graphiques et la structure du site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite de FLYORA est interdite, sauf courte citation avec mention de la source.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services tiers (réseaux sociaux, WhatsApp, services en ligne). FLYORA n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces services, qui ont leurs propres conditions.

9. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Les cookies et traceurs de mesure publicitaire ne sont déposés qu’après votre accord, que vous pouvez refuser ou modifier à tout moment depuis la bannière « Choix des cookies ».

10. Responsabilité

FLYORA apporte le plus grand soin aux informations publiées, mais ne peut garantir qu’elles soient exemptes d’erreur ou à jour à tout moment. Ces limites ne s’appliquent pas lorsque la loi l’interdit, ni aux obligations de FLYORA prévues par les CGV et le mandat que vous signez.

11. Modification des conditions

FLYORA peut modifier ces conditions. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite. Une nouvelle version ne modifie pas les CGV ni un mandat en cours.

12. Droit applicable et médiation

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de FLYORA (nb.flyora@gmail.com), vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales. Vous conservez le droit de saisir les juridictions compétentes selon les règles légales applicables aux consommateurs.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.