Vol retardé ou annulé à Orly : quels sont vos droits ?
Deuxième aéroport de France avec près de 35 millions de passagers en 2025, Orly est le grand aéroport des vols vers la Corse, les Antilles, le Maghreb et l’Europe du Sud. Son couvre-feu nocturne peut transformer un retard du soir en vol dérouté ou annulé.
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Les points à vérifier à Orly
01 Couvre-feu nocturne. Orly est fermé aux décollages et aux atterrissages la nuit, de 23 h 30 à 6 h. Un vol très retardé le soir peut être dérouté vers Roissy ou annulé. Un déroutement n’efface pas vos droits : le retard se mesure à votre arrivée à la destination prévue, transfert compris.
02 Vols vers le Maghreb. Au départ d’Orly, tous les vols vers Alger, Tunis ou Casablanca sont couverts, quelle que soit la compagnie. Au retour vers Orly, seules les compagnies européennes (Transavia, Air France, Vueling…) le sont.
03 Outre-mer. Les Antilles et La Réunion font partie de l’Union européenne : un vol Orly–Pointe-à-Pitre est un vol intra-UE, indemnisé à 400 € en cas de retard de plus de 3 heures, quelle que soit la compagnie.
04 Grèves du contrôle aérien. Les grèves des contrôleurs aériens touchent souvent Orly. Elles peuvent exonérer la compagnie de l’indemnité, mais jamais de l’assistance : repas, boissons et, si nécessaire, hôtel.
Êtes-vous couvert ?
Le règlement européen CE 261/2004 ne s’applique pas de la même façon selon le sens du vol :
| Votre vol | Compagnie européenne | Autre compagnie |
|---|---|---|
| Au départ de Orly | Couvert | Couvert |
| À l’arrivée à Orly depuis un pays de l’UE | Couvert | Couvert (départ de l’UE) |
| À l’arrivée à Orly depuis un pays hors UE | Couvert | Non couvert par le règlement européen |
Combien pouvez-vous recevoir ?
L’indemnité dépend de la distance du vol, jamais du prix du billet. Voici quelques exemples de trajets au départ ou à destination de Orly :
| Trajet | Distance | Indemnité par passager |
|---|---|---|
| Paris–Barcelone | ≈ 830 km | 250 € |
| Paris–Alger | ≈ 1 340 km | 250 € |
| Paris–Marrakech | ≈ 2 090 km | 400 € |
| Paris–Pointe-à-Pitre | ≈ 6 750 km | 400 € |
| Paris–Saint-Denis de La Réunion | ≈ 9 360 km | 400 € |
| Paris–New York (Newark) | ≈ 5 860 km | 600 € (300 € si 3 à 4 h) |
Montants pour un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement, sauf circonstance extraordinaire. Distances à vol d’oiseau, arrondies. Sur un long-courrier opéré par une compagnie non européenne (par exemple canadienne ou américaine), seul le vol au départ de France est couvert.
Que faire à l’aéroport ?
- Demandez la cause du retard ou de l’annulation, si possible par écrit.
- Réclamez l’assistance : boissons et repas pendant l’attente, hôtel et transfert si le départ est reporté au lendemain.
- Gardez tout : carte d’embarquement, messages de la compagnie, reçus de vos dépenses.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à votre destination finale : c’est elle qui décide de l’indemnité.
Pour aller plus loin : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée, les réflexes à l’aéroport.
Les compagnies à Orly
Transavia y a sa base principale ; Air France, Vueling, easyJet et Volotea y opèrent aussi de nombreuses lignes. Chaque compagnie a ses habitudes pour traiter les réclamations :
Questions fréquentes sur Orly
Mon vol pour Orly a été dérouté vers Roissy à cause du couvre-feu : ai-je droit à une indemnité ?
C’est possible. Le retard se calcule à votre arrivée à la destination prévue sur votre billet. Si vous arrivez à Orly, ou à Paris par le transfert organisé, plus de 3 heures après l’heure prévue, l’indemnité peut être due, sauf circonstance extraordinaire prouvée.
Mon vol Air Algérie Alger–Orly est arrivé avec 4 heures de retard : suis-je couvert ?
Non par le règlement européen : Air Algérie n’est pas une compagnie de l’Union européenne, et le vol part d’un pays tiers. Au départ d’Orly vers Alger, en revanche, le même vol est couvert.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
En France, une demande fondée sur le règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans après le vol. La réforme adoptée en 2026 ramènera ce délai à 9 mois pour les vols perturbés après son entrée en application, attendue au second semestre 2027.
Puis-je réclamer moi-même ?
Oui, gratuitement, directement auprès de la compagnie. Flyora vous accompagne seulement si vous le souhaitez : commission de 30 % de l’indemnité, uniquement si elle est récupérée.
Sources : Règlement CE 261/2004 ↗Service-Public : retard de vol ↗Trafic des aéroports français en 2025 ↗
Flyora est un service indépendant, sans lien avec l’aéroport Paris-Orly ni avec les compagnies citées. Mis à jour le 24 octobre 2026.
Combien la compagnie vous doit-elle ?
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