Vol Paris–Pointe-à-Pitre retardé ou annulé : quelle indemnisation ?
Paris–Pointe-à-Pitre compte près de 1,4 million de passagers par an. Vol retardé de plus de 3 heures, annulé ou surréservé : 400 € par passager, à l’aller comme au retour.
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Vol Paris–Pointe-à-Pitre : ce qu’il faut retenir
01 Montant : 400 € par passager (environ 6 750 km, vol intra-UE).
02 Dans les deux sens : toutes les compagnies sont tenues par le règlement européen.
03 Ouragans : de juin à novembre, une fermeture d’aéroport peut exonérer de l’indemnité, jamais de l’assistance.
04 Surbooking : fréquent aux vacances scolaires ; l’indemnité est due immédiatement.
Êtes-vous couvert ?
Pointe-à-Pitre fait partie de l’Union européenne : le règlement CE 261/2004 s’applique dans les deux sens, quelle que soit la compagnie.
| Votre vol | Toutes compagnies |
|---|---|
| Paris → Pointe-à-Pitre | Couvert |
| Pointe-à-Pitre → Paris | Couvert (départ d’un territoire de l’UE) |
Combien pouvez-vous recevoir ?
L’indemnité dépend de la distance à vol d’oiseau entre l’aéroport de départ et la destination finale, jamais du prix du billet. Elle est due par passager, enfants compris s’ils avaient un billet payant :
| Trajet | Distance | Indemnité par passager |
|---|---|---|
| Paris-Charles-de-Gaulle → Pointe-à-Pitre | ≈ 6 770 km (vol intra-UE) | 400 € |
| Paris-Orly → Pointe-à-Pitre | ≈ 6 750 km (vol intra-UE) | 400 € |
Montants pour un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement, sauf circonstance extraordinaire. Distances calculées par notre moteur de vérification, arrondies.
Ce qui compte sur la ligne Paris–Pointe-à-Pitre
La Guadeloupe est un territoire de l’Union européenne : vos droits sont les mêmes qu’entre Paris et Nice, avec une indemnité de 400 € au-delà de 1 500 km. Pendant la saison des ouragans, la compagnie doit prouver que l’événement a réellement empêché votre vol, et vous assurer repas et hébergement en attendant.
Aux vacances de Noël, de février et d’été, les vols sont complets. Si l’embarquement vous est refusé alors que vous n’étiez pas volontaire, l’indemnité de 400 € est due sur-le-champ, en plus d’un autre vol.
Que faire si votre vol est perturbé ?
- Demandez la cause du retard ou de l’annulation, si possible par écrit.
- Réclamez l’assistance : repas et boissons pendant l’attente, hôtel et transferts si le départ est reporté au lendemain.
- Gardez tout : carte d’embarquement, messages de la compagnie, reçus de vos dépenses.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à destination finale, au moment de l’ouverture des portes.
- Ne signez rien qui vous ferait renoncer à vos droits, et refusez un bon d’achat si vous préférez être payé.
Une panne technique, un manque d’équipage ou la grève du personnel de la compagnie ne l’exonèrent pas. La météo, le contrôle aérien ou un risque de sûreté peuvent l’exonérer de l’indemnité, jamais de l’assistance. Comprendre les circonstances extraordinaires.
Les compagnies sur la ligne Paris–Pointe-à-Pitre
Parmi les compagnies présentes sur la ligne : Air France, Air Caraïbes, Corsair. Les programmes évoluent selon les saisons : vérifiez sur votre carte d’embarquement quelle compagnie a réellement opéré votre vol, c’est elle qui est responsable.
Questions fréquentes sur le vol Paris–Pointe-à-Pitre
Corsair a reporté mon vol Pointe-à-Pitre–Orly de 24 heures : que me doit-on ?
L’hôtel, les repas et les transferts pendant l’attente, puis 400 € par passager si le retard à l’arrivée dépasse 3 heures, sauf circonstance extraordinaire.
Un vol Pointe-à-Pitre–Paris est-il couvert même avec une compagnie non européenne ?
Oui : il part d’un territoire de l’Union européenne.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
En France, une demande fondée sur le règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans après le vol.
Puis-je réclamer moi-même ?
Oui, gratuitement, directement auprès de la compagnie. Flyora vous accompagne seulement si vous le souhaitez : commission de 30 % de l’indemnité, uniquement si elle est récupérée.
Sources : Règlement CE 261/2004 ↗Union européenne : droits des passagers ↗DGAC : bulletin statistique 2025 ↗
Flyora est un service indépendant, sans lien avec les compagnies et aéroports cités. Mis à jour le 24 octobre 2026.
Combien la compagnie vous doit-elle ?
Vérification gratuite en quelques minutes. Rien à payer si rien n’est récupéré.
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