Vol Paris–La Réunion retardé ou annulé : quelle indemnisation ?
Paris–La Réunion, première ligne entre la métropole et l’outre-mer avec près de 1,6 million de passagers en 2025. Malgré plus de 9 000 km, c’est un vol intérieur à l’Union européenne : 400 € par passager, dans les deux sens.
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Vol Paris–La Réunion : ce qu’il faut retenir
01 Montant : 400 € par passager, et non 600 € : vol intra-UE de plus de 1 500 km.
02 Dans les deux sens : Paris → Saint-Denis comme Saint-Denis → Paris sont couverts, quelle que soit la compagnie.
03 Retard : 400 € dès 3 heures à l’arrivée, sans réduction entre 3 et 4 heures.
04 Cyclones : un cyclone peut être une circonstance extraordinaire, mais l’assistance reste due.
Êtes-vous couvert ?
La Réunion fait partie de l’Union européenne : le règlement CE 261/2004 s’applique dans les deux sens, quelle que soit la compagnie.
| Votre vol | Toutes compagnies |
|---|---|
| Paris → La Réunion | Couvert |
| La Réunion → Paris | Couvert (départ d’un territoire de l’UE) |
Combien pouvez-vous recevoir ?
L’indemnité dépend de la distance à vol d’oiseau entre l’aéroport de départ et la destination finale, jamais du prix du billet. Elle est due par passager, enfants compris s’ils avaient un billet payant :
| Trajet | Distance | Indemnité par passager |
|---|---|---|
| Paris-Charles-de-Gaulle → La Réunion | ≈ 9 370 km (vol intra-UE) | 400 € |
| Paris-Orly → La Réunion | ≈ 9 360 km (vol intra-UE) | 400 € |
Montants pour un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement, sauf circonstance extraordinaire. Distances calculées par notre moteur de vérification, arrondies.
Ce qui compte sur la ligne Paris–La Réunion
La Réunion fait partie de l’Union européenne : un vol entre Paris et Saint-Denis est un vol intracommunautaire. Le règlement plafonne alors l’indemnité à 400 € au-delà de 1 500 km, même sur 9 000 km ; la réduction de moitié prévue pour les retards de 3 à 4 heures sur les vols de plus de 3 500 km ne s’applique pas.
Pendant la saison cyclonique, les fermetures d’aéroport peuvent exonérer la compagnie de l’indemnité. Elle doit toutefois vous héberger et vous nourrir jusqu’au départ (CJUE, 31 janvier 2013, McDonagh, C-12/11), et elle ne peut invoquer le cyclone que pour les vols réellement empêchés.
Que faire si votre vol est perturbé ?
- Demandez la cause du retard ou de l’annulation, si possible par écrit.
- Réclamez l’assistance : repas et boissons pendant l’attente, hôtel et transferts si le départ est reporté au lendemain.
- Gardez tout : carte d’embarquement, messages de la compagnie, reçus de vos dépenses.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à destination finale, au moment de l’ouverture des portes.
- Ne signez rien qui vous ferait renoncer à vos droits, et refusez un bon d’achat si vous préférez être payé.
Une panne technique, un manque d’équipage ou la grève du personnel de la compagnie ne l’exonèrent pas. La météo, le contrôle aérien ou un risque de sûreté peuvent l’exonérer de l’indemnité, jamais de l’assistance. Comprendre les circonstances extraordinaires.
Les compagnies sur la ligne Paris–La Réunion
Parmi les compagnies présentes sur la ligne : Air France, Air Austral, Corsair, French bee. Les programmes évoluent selon les saisons : vérifiez sur votre carte d’embarquement quelle compagnie a réellement opéré votre vol, c’est elle qui est responsable.
Questions fréquentes sur le vol Paris–La Réunion
Pourquoi 400 € et pas 600 € pour 9 000 km ?
Parce que La Réunion est dans l’Union européenne : pour les vols entre deux territoires de l’UE de plus de 1 500 km, l’indemnité est fixée à 400 €.
Mon vol Saint-Denis–Orly a été annulé la veille : suis-je couvert, quelle que soit la compagnie ?
Oui : le vol part d’un territoire de l’Union. Autre vol ou remboursement, assistance, et 400 € par passager sauf circonstance extraordinaire.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
En France, une demande fondée sur le règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans après le vol.
Puis-je réclamer moi-même ?
Oui, gratuitement, directement auprès de la compagnie. Flyora vous accompagne seulement si vous le souhaitez : commission de 30 % de l’indemnité, uniquement si elle est récupérée.
Sources : Règlement CE 261/2004 ↗Union européenne : droits des passagers ↗DGAC : bulletin statistique 2025 ↗
Flyora est un service indépendant, sans lien avec les compagnies et aéroports cités. Mis à jour le 24 octobre 2026.
Combien la compagnie vous doit-elle ?
Vérification gratuite en quelques minutes. Rien à payer si rien n’est récupéré.
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