Vol Paris–Cayenne retardé ou annulé : quelle indemnisation ?
Paris–Cayenne, environ 7 100 km et un nombre de vols limité : une annulation peut vous bloquer plusieurs jours. La Guyane étant dans l’Union européenne, l’indemnité est de 400 € par passager, dans les deux sens.
Vérifier mon vol Paris–Cayenne →✓ Gratuit et sans engagement · ✓ Rien à payer si rien n’est récupéré · ✓ Réponse sous 48 h
Vol Paris–Cayenne : ce qu’il faut retenir
01 Montant : 400 € par passager (vol intra-UE de plus de 1 500 km).
02 Dans les deux sens : couvert quelle que soit la compagnie.
03 Peu de vols : en cas d’annulation, la compagnie doit vous réacheminer au plus vite, au besoin sur une autre compagnie.
04 Assistance : hôtel, repas et transferts jusqu’au départ, sans plafond de durée.
Êtes-vous couvert ?
Cayenne fait partie de l’Union européenne : le règlement CE 261/2004 s’applique dans les deux sens, quelle que soit la compagnie.
| Votre vol | Toutes compagnies |
|---|---|
| Paris → Cayenne | Couvert |
| Cayenne → Paris | Couvert (départ d’un territoire de l’UE) |
Combien pouvez-vous recevoir ?
L’indemnité dépend de la distance à vol d’oiseau entre l’aéroport de départ et la destination finale, jamais du prix du billet. Elle est due par passager, enfants compris s’ils avaient un billet payant :
| Trajet | Distance | Indemnité par passager |
|---|---|---|
| Paris-Charles-de-Gaulle → Cayenne | ≈ 7 110 km (vol intra-UE) | 400 € |
| Paris-Orly → Cayenne | ≈ 7 080 km (vol intra-UE) | 400 € |
Montants pour un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement, sauf circonstance extraordinaire. Distances calculées par notre moteur de vérification, arrondies.
Ce qui compte sur la ligne Paris–Cayenne
Avec seulement quelques vols par jour, une annulation à Cayenne peut se traduire par plusieurs nuits d’attente. Le règlement impose à la compagnie de prendre en charge l’hébergement et les repas pendant toute cette période, sans plafond de durée, même lorsque l’annulation résulte d’une circonstance extraordinaire (CJUE, 31 janvier 2013, McDonagh, C-12/11).
Vous pouvez aussi demander un réacheminement « dans les meilleurs délais », y compris sur une autre compagnie, ou préférer le remboursement du billet sous 7 jours.
Que faire si votre vol est perturbé ?
- Demandez la cause du retard ou de l’annulation, si possible par écrit.
- Réclamez l’assistance : repas et boissons pendant l’attente, hôtel et transferts si le départ est reporté au lendemain.
- Gardez tout : carte d’embarquement, messages de la compagnie, reçus de vos dépenses.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à destination finale, au moment de l’ouverture des portes.
- Ne signez rien qui vous ferait renoncer à vos droits, et refusez un bon d’achat si vous préférez être payé.
Une panne technique, un manque d’équipage ou la grève du personnel de la compagnie ne l’exonèrent pas. La météo, le contrôle aérien ou un risque de sûreté peuvent l’exonérer de l’indemnité, jamais de l’assistance. Comprendre les circonstances extraordinaires.
Les compagnies sur la ligne Paris–Cayenne
Parmi les compagnies présentes sur la ligne : Air France, Air Caraïbes. Les programmes évoluent selon les saisons : vérifiez sur votre carte d’embarquement quelle compagnie a réellement opéré votre vol, c’est elle qui est responsable.
Questions fréquentes sur le vol Paris–Cayenne
Mon vol Cayenne–Paris a été annulé et le prochain part dans 3 jours : qui paie l’hôtel ?
La compagnie : hôtel, repas et transferts pendant toute l’attente. Si elle ne le fait pas, gardez vos factures pour vous les faire rembourser.
Ai-je droit à 600 € pour un vol de plus de 7 000 km ?
Non : la Guyane étant dans l’Union européenne, l’indemnité est plafonnée à 400 € pour les vols de plus de 1 500 km.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
En France, une demande fondée sur le règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans après le vol.
Puis-je réclamer moi-même ?
Oui, gratuitement, directement auprès de la compagnie. Flyora vous accompagne seulement si vous le souhaitez : commission de 30 % de l’indemnité, uniquement si elle est récupérée.
Sources : Règlement CE 261/2004 ↗Union européenne : droits des passagers ↗DGAC : bulletin statistique 2025 ↗
Flyora est un service indépendant, sans lien avec les compagnies et aéroports cités. Mis à jour le 24 octobre 2026.
Combien la compagnie vous doit-elle ?
Vérification gratuite en quelques minutes. Rien à payer si rien n’est récupéré.
Vérifier mon vol gratuitement →