Vol retardé ou annulé à Lyon : quels sont vos droits ?
Cinquième aéroport de France avec près de 11 millions de passagers en 2025, Lyon-Saint-Exupéry est la plus grande base d’easyJet en France et propose de nombreux vols vers l’Europe et le Maghreb.
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Les points à vérifier à Lyon
01 easyJet. Une grande partie des vols perturbés à Lyon sont des vols easyJet. La compagnie dispose d’un formulaire officiel de réclamation EU261 : voir notre page dédiée.
02 Brouillard et neige. En hiver, le brouillard ou la neige peuvent retarder les vols. La compagnie doit prouver que ces conditions ont réellement causé votre retard pour refuser l’indemnité.
03 Correspondances. De nombreux voyageurs passent par Paris ou Amsterdam. Avec une réservation unique, c’est le retard à la destination finale qui compte.
04 Maghreb. Au départ de Lyon, les vols vers Alger, Tunis ou Marrakech sont couverts quelle que soit la compagnie ; au retour, seulement avec une compagnie européenne.
Êtes-vous couvert ?
Le règlement européen CE 261/2004 ne s’applique pas de la même façon selon le sens du vol :
| Votre vol | Compagnie européenne | Autre compagnie |
|---|---|---|
| Au départ de Lyon | Couvert | Couvert |
| À l’arrivée à Lyon depuis un pays de l’UE | Couvert | Couvert (départ de l’UE) |
| À l’arrivée à Lyon depuis un pays hors UE | Couvert | Non couvert par le règlement européen |
Combien pouvez-vous recevoir ?
L’indemnité dépend de la distance du vol, jamais du prix du billet. Voici quelques exemples de trajets au départ ou à destination de Lyon :
| Trajet | Distance | Indemnité par passager |
|---|---|---|
| Lyon–Porto | ≈ 1 210 km | 250 € |
| Lyon–Barcelone | ≈ 550 km | 250 € |
| Lyon–Alger | ≈ 1 020 km | 250 € |
| Lyon–Marrakech | ≈ 1 930 km | 400 € |
| Lyon–Athènes | ≈ 1 780 km | 400 € |
| Lyon–Montréal (vol saisonnier) | ≈ 5 870 km | 600 € (300 € si 3 à 4 h) |
Montants pour un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d’embarquement, sauf circonstance extraordinaire. Distances à vol d’oiseau, arrondies. Sur un long-courrier opéré par une compagnie non européenne (par exemple canadienne ou américaine), seul le vol au départ de France est couvert.
Que faire à l’aéroport ?
- Demandez la cause du retard ou de l’annulation, si possible par écrit.
- Réclamez l’assistance : boissons et repas pendant l’attente, hôtel et transfert si le départ est reporté au lendemain.
- Gardez tout : carte d’embarquement, messages de la compagnie, reçus de vos dépenses.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à votre destination finale : c’est elle qui décide de l’indemnité.
Pour aller plus loin : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée, les réflexes à l’aéroport.
Les compagnies à Lyon
easyJet y a sa plus grande base française ; Air France, Transavia, Volotea et Vueling y sont aussi présentes. Chaque compagnie a ses habitudes pour traiter les réclamations :
Questions fréquentes sur Lyon
Mon vol easyJet Lyon–Porto a 3 h 30 de retard : combien puis-je recevoir ?
Pour ce trajet de moins de 1 500 km, l’indemnité peut être de 250 € par passager, sauf circonstance extraordinaire prouvée par la compagnie.
Le brouillard à Lyon exonère-t-il la compagnie ?
Pas automatiquement. La compagnie doit prouver que le brouillard a réellement empêché votre vol et qu’elle a pris toutes les mesures raisonnables pour limiter le retard.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
En France, une demande fondée sur le règlement européen peut en principe être faite pendant 5 ans après le vol. La réforme adoptée en 2026 ramènera ce délai à 9 mois pour les vols perturbés après son entrée en application, attendue au second semestre 2027.
Puis-je réclamer moi-même ?
Oui, gratuitement, directement auprès de la compagnie. Flyora vous accompagne seulement si vous le souhaitez : commission de 30 % de l’indemnité, uniquement si elle est récupérée.
Sources : Règlement CE 261/2004 ↗Service-Public : retard de vol ↗Trafic des aéroports français en 2025 ↗
Flyora est un service indépendant, sans lien avec l’aéroport Lyon-Saint-Exupéry ni avec les compagnies citées. Mis à jour le 24 octobre 2026.
Combien la compagnie vous doit-elle ?
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